Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes de importar desde Estados Unidos a Chile.
¿Qué es un casillero en Estados Unidos y para qué sirve?
Es una dirección propia en nuestra bodega de Miami que puedes usar para comprar en cualquier tienda de USA (Amazon, eBay, Walmart, etc.) como si vivieras allá. Nosotros recibimos tus compras y las consolidamos para enviarlas a Chile.
¿Cómo se calcula el precio de mi importación?
El cotizador calcula el flete internacional según el mayor entre el peso real y el peso volumétrico de tu paquete, y agrega el servicio logístico, el ad valorem, los impuestos de importación y el IVA. Mostramos el desglose completo antes de que confirmes, sin costos ocultos.
¿Qué es el peso volumétrico?
Es el peso que se calcula a partir del tamaño del paquete (alto × ancho × largo), no solo su peso real. Los envíos se cobran según el mayor entre el peso real y el peso volumétrico, con un mínimo facturable de 2 kg.
¿Necesito crear una cuenta para cotizar?
No. El cotizador es de acceso libre y no requiere registro. Solo si quieres que te contactemos para avanzar con tu envío, te pedimos tus datos de contacto al final.
¿Cómo recibo mi pedido en Chile?
Todo pedido llega primero a nuestra oficina en Lo Barnechea, Santiago. Desde ahí puedes retirarlo sin costo, o coordinar el envío a tu dirección en cualquier región de Chile — el despacho se paga por separado ("por pagar") según el tamaño y destino.
¿Los impuestos y la aduana están incluidos en la cotización?
Sí. El total que muestra el cotizador ya incluye el ad valorem, el impuesto de importación y el IVA, calculados según el valor declarado y el peso de tu producto.
¿Hay recargo por pagar con tarjeta?
Si pagas con tarjeta de crédito o débito puede aplicar un pequeño recargo por el costo de procesamiento, que mostramos de forma opcional dentro del desglose de tu cotización.
¿Puedo importar cualquier producto?
La mayoría de los productos de uso personal se pueden importar sin problema. Si tienes dudas sobre un producto en particular, escríbenos por WhatsApp antes de comprar.